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[生意经营] 种客户资料分析方法将促进您的销售流程

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发表于 2022-8-31 11:47:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
找到最适合您品牌的产品可以帮助您获得更好的潜在客户并获得更多销售。 为什么?因为正确的潜在客户会带来更快的销售周期、更高的客户保留率以及更多忠诚的品牌传播者。 您不需要向所有人进行营销,而是需要知道您的理想客户是谁,并向真正需要您产品的人进行营销。 创建理想的客户档案(ICP) 是了解您的市场和目标受众的有效方式。简而言之,ICP 是对作为您的品牌原因的帐户类型的叙述。您理想的 B2B 客户有可能从您的产品和服务中获得最大价值。 更好的是,ICP 有助于从头到尾告知整个销售和营销过程。企业主可以更好地分配他们的资源,专注于高意向的潜在客户,并通过客户档案分析提供更多的客户价值。 在本文中,我们将讨论: 不同的客户资料分析方法和黑客如何帮助简化销售流程; 在 CRM 设置中使用客户资料分析如何优化您的研究和执行; 在哪里可以找到正确的客户数据来创建您的 ICP 以及如何解释它。 让我们开始吧! 什么是客户档案分析? 客户资料分析使用 CRM 系统中收集的数据描述了企业的理想客户。 当然,您可以在没有 CRM 的情况下进行客户资料分析,但这会非常乏味和耗时。

当您发现您的 ICP 时,另一家公司将已经开发出他们需要的产品或服务。 1 客户资料.png 当谈到在当今市场上取得领先时,时机就是一切。使用 CRM 系统创建 ICP可以让您随着时间的推移轻松发展理想的个人资料、发现新市场并了解如何更好地为现有客户服务。 使用 CRM 软件开发客户资料分析的另一个好处是细分您的理想客户资料,以便您的 B2B 目标营销更加具体。 客户资料分析是使用来自您的 CRM 和其他资源的数据来做出更好的 中国 WhatsApp 号码 业务决策的过程。在许多情况下,客户资料分析是寻求投资者和资金的商业计划的必要部分。 分析您的客户并开发几个理想的买家角色有助于您更有意义地了解您的客户。深入的客户洞察力使营销人员和销售代表能够识别表明公司非常适合您的品牌的特征。 如何查找和解释客户数据 客户让您的整个运营保持运转。 因此,了解他们是谁以及他们想要什么是很重要的。这样,您就可以继续开发客户实际需要的产品。当您查看正确的客户数据时,您可以更有效地运用营销技巧、建立品牌忠诚度并增加销售额。 根据贝勒大学营销学教授Jeff Tanner的说法: “收集客户数据可以帮助您更了解每个客户并以这种方式对待他们。




要的是要“以更高的利润率提高购买率,同时为客户提供更好的价值,因为他们得到了他们想要的东西。” 那么,您在哪里可以找到您的企业构建真正反映理想客户的 ICP 所需的信息? 现有客户 他们不会都是您的理想客户,但您现有的客户拥有大量企业应该利用的信息。进行定期调查和发现会议,以了解是什么推动了最大的价值,谁从您的产品中获得了最大的收益,以及他们是否对您的产品感到满意。 潜在客户 潜在客户包括与您的网站和营销活动进行过互动的人、对当前服务不满意的人以及对您的竞争表现出兴趣的其他人。 通过社交媒体联系以获取现有和潜在客户。最近的研究表明,84% 的千禧一代每天都使用社交媒体,因此这是捕捉关键客户角色的好地方。 分析工具 数字工具是定量和定性数据的可靠来源。Google Analytics 和具有分析功能的 CRM 等工具对于 B2B 企业发现有关其网站访问者和客户资料的更多信息至关重要。 当您结合这些数据源时,您开始描绘理想客户的样子。 解读客户数据 所以你已经收集了数据。现在,是时候解释这一切意味着什么了。 销售和营销团队更喜欢通过几种主要方式来分析客户数据。一种流行的方法是生成图表和电子表格,因为可以简化查看大量客户数据。

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