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[IT与科技] 还有5亿人在用?QQ比你想的更活跃

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发表于 2024-3-25 07:09:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
虽然QQ的用户数已经不敌微信,但仍然是令其他社交APP羡慕的存在。
根据月狐数据2023年12月的统计,QQ月活跃账户数达到5.9亿。
因为功能丰富,不少人对QQ的喜爱甚至多于微信。
比如抖音最近爆火的“养火花”,就和QQ早前备受喜爱的“续火花”有异曲同工之意。
在抖音,只要和好友连续互动3天,就能收集到红色火苗。而在QQ,如果和好友连续互发消息超过3天,就可以获得“擦出火花”的标识。
互动越多、越频繁,就能“养”出更多火花;相反,如果有一天没互动,辛辛苦苦“养”了几百天的火花,第二天就会消失。
总之,还有不少人日常仍然会高频使用QQ,甚至更喜欢QQ,而非微信。那么,2024年,是谁在用QQ?为什么他们更喜欢QQ?《DT商业观察》结合了数据和采访,尝试回答以上问题。

月活只有微信的四成,
但仍有5亿人坚持用QQ
根据腾讯2023年第三季度报告,截至2023年9月30日,QQ的智能终端月活跃账户数(下面统一简称为“月活数”)仅占微信四成,为5.58亿。(此处微信数据指:微信及Wechat合并数据,下同)
回顾近10年的数据变化,2015年,微信月活数首次超过了QQ智能终端月活数。2016年,微信月活数全面反超QQ月活数——即使在这一年,QQ的月活数也达到了近10年的巅峰,达到8.7亿。
往后的6年中,QQ和微信月活数变化,基本上是此消彼长。腾讯也从2019年开始,不再公布QQ月活数,仅公布QQ智能端月活数。
但我们也注意到,从2021年-2023年第一季度,QQ智能终端的月活数正在重新增长。
QQ在月活数上无法与微信抗衡的原因,过去通常被认为是QQ主打“大范围社交关系”,本质上更像一个交友工具而不是沟通工具;而微信是基于通讯录来组成的强关系熟人,你的家人、亲戚、好友、老板、同事……基本上都在微信里,因此对日常生活也有更高的粘性。
再加上微信是手机时代的产品,功能简洁、使用方便容易上手,通过率先推出“发送语音”“微信摇一摇”“微信支付”等功能,收编了全年龄段的用户。
但如今,正是QQ这种“大范围社交”的属性,让它在年轻人心中占据一席之地。

00后为什么喜欢QQ:
“发疯自留地”、
在陌生的社会中
创造一个熟人圈子
2017年,腾讯在财报中指出:QQ在年轻用户中,有较高粘度。同时,年龄为21岁或以下用户,成为QQ智能终端用户增长的主力。
来到2023年,偏爱QQ的00后仍不在少数。
根据Questmobile数据,2023年3月,00后月活数TOP5的APP中,00后用户最偏好使用的APP仍然是QQ。
在01年出生的snowy(化名)眼中,相比微信等其他即时通讯软件,QQ是可玩性更高的“细节控大师”。
snowy在QQ聊天过程中常常使用到互动功能“戳一戳”。相比微信的“拍一拍”,QQ“戳一戳”可选择的互动标识“更丰富也更好玩,不止表情更多,还融入了‘药丸’之类的流行梗”,“发送语音还有变声功能,这些都是微信没有的”。
QQ的个人自定义状态,除了保留以前电脑上的“在线”“离开”“忙碌”等老状态,也增加了“水逆退散”“emo中”“我crush了”“一起元梦”等充满网感的新状态。
当线上社交从原本现实生活的附属品,成为实际生活的重要延伸,00后便决定放弃“束手束脚”的微信和朋友圈,把QQ视作自己的世外桃源。
这种从一个软件转移到另一个软件的行为,通常被称为“电子搬家”,本质上都是希望远离现实中的关系,远离一切“表演学”,随意地释放自己最真实的一面。
QQ如是,微博、小红书、lofter等APP亦如是。
但多亏了“社群”,QQ不仅可以让00后自由“发疯”,还能让00后在一个陌生人社会中,自行创造一个有相似爱好的熟人圈子,追求更真诚的人际关系。
“QQ可以通过搜索筛选群名等方式加入群聊”。从事电竞赛事策划,同时也爱好各类网络游戏的snowy,在QQ上加入了不少游戏社交群。01年的Brian(化名)在QQ的“阅读”上看完网文后,也会直接搜索加入相关的网文读者群。
从Brian的视角来看,QQ群对新人更友好。
“我如果进一个微信群,那就无法看到我加入之前的消息文件、图片,一切都是空白的,QQ群却可以看到以往消息,知道大家之前在聊啥,可以瞬间融入。”
Brian也发现,微信群普遍鸦雀无声,QQ则正好相反,“全是活人”。
QQ群里基本上“聚集了一群奇奇怪怪的人,活跃度高的离谱。从小说情节到生活日常,什么都能讨论”。
这不仅契合了00后对真诚的人际关系的理解,也进一步推动00后在QQ中和同好们畅所欲言,“想说啥就说啥,说啥都不会冷场,说啥都有人回应”。
而且,00后还可以在好友主页中,设置两人的“亲密关系”或者“搭子”关系,包括闺蜜、死党、王者搭子、学习搭子等。
这个设置让00后小红书博主@此女逍遥“感到很幸福,因为这不再是目的导向的分组,而是真正在寻求一种关系的链接,我和她们之间是因为某种情感羁绊或是共同爱好,才有了不仅浮于点赞之交的链接”。
当然,这一切背后少不了腾讯本身的“助攻。
前面提到,微信月活数在2014年就开始逼近QQ,QQ的用户规模也摸到了天花板。或许是意识到这一点,大约在2014年,QQ就正式提出“年轻化”的概念,把年轻人当作“救命稻草”。
随后新增的功能也是针对年轻人喜欢表达个性、乐于接受新玩法、同时寻求更多的关注和认可而提出的,包括兴趣部落、QQ看点、厘米秀、语音变声、跨屏互动、坦白说等。
相比微信10年只更新8次大版本的速度,QQ为了笼络年轻人,光是2020年就每月更新一次,多的时候一个月能更新4次。
当然,也有不少人认为这些功能都太过于“花里胡哨”,“打开看了一眼人都傻了”,还是微信“简单干净,舒服多了”。

还在使用QQ的90后、95后:
为了更好地工作,
或者更好地远离工作
除了00后,普遍已经成为打工人的95后和90后,同样也是当前使用QQ的主力军。
有米有数《2023年度移动流量白皮书》显示,2023年中,QQ用户25岁以下年龄占比最多,其次就是26-35岁的用户,同时二者占比相差仅0.9%。
通过采访我们发现,95后和90后使用QQ主要有两大原因:一是为了更好地工作,二是为了逃离工作。
对于第一类原因,QQ在工作上确实有微信没做到的功能。对比微信,QQ可以轻松上传1G以上的文件和视频、不会压缩照片像素、可以屏幕共享、远程协助、还能发起群课堂、群作业、线上批改……
这也是网上许多人感慨“QQ简直吊打微信”“用微信工作真的好麻烦”的原因。
95年出生,现居上海的BOBO(化名),仍在使用QQ的一个主要原因就是“传文件”。“QQ的历史文件不会被自动清除,但是微信如果没有及时下载的话就会被自动清除,所以我平时的工作习惯是将重要文件都上传QQ备份,方便后面查找。”
而对在北方某省会城市体制内从事基层工作的c25(化名)来说,QQ群比微信更适合办公。“因为微信群有人数限制,微信群最多500人。QQ群经过认证后,人数上限可到3000人。我们单位的QQ工作群目前是有1900多人,而且QQ群可以设置多人管理,所以还是用QQ比较方便。”
因此,c25上班用QQ,下班用微信,“QQ和微信就是我工作和生活的分界线”。
而对今年29岁、现居广东中山的月豕(化名)来说,使用情况则基本相反,除了办公软件,同事和领导还会在微信上给他发工作消息,QQ则一条工作信息都没有。
月豕回忆到,大概是高中时期换了智能手机之后,朋友们都开始用微信,他也一度很少用QQ了。但几年前,自己因为入坑了游戏《最终幻想14》,就又重新用回了QQ。
“这款游戏社交属性很重,游戏鼓励老玩家带新玩家,建立类似师徒的关系,当时我在论坛找导师,这种游戏招募一般都是留QQ号,我找的导师留给我的也是QQ号码,”月豕说。
QQ的存在“说极端一点,可以算是逃避工作的乐园”。
“如果在游戏里遇到了比较聊得来的,就会加个QQ”,“QQ好友不太会涉及现实生活,我绝大多数都是在群聊,很少1v1聊天,但也和通过QQ群认识差不多三年的朋友,互相寄过礼物,哪怕没见过面。”
而对于95后的羊羊(化名)来说,QQ不仅方便玩游戏,也能有效进行工作关系上的“断舍离”,哪怕只有一把游戏的时间。
“作为王者荣耀玩家,我QQ区的英雄和皮肤都更多,之前因为换手机,我就为了从安卓-苹果的账号而付过费,所以也不太能舍弃QQ”。而且相比微信,“QQ区也不太会遇到领导和同事”。

写在最后
从1999年2月,QQ首个版本OICQ(OPEN-ICQ)上线,到2024年,靠着5亿月活用户,守住社交领域TOP2位置。
对于更年轻的00后来说,如今“花里胡哨”的QQ,是线上的迪士尼乐园。
而对于曾经历过“非主流时代”的95后、90后等,QQ也是他们在数字时代的记忆构建和回溯之地。
对每月固定将手机照片上传QQ的95后甜甜酥(化名)而言,免费好用的QQ相册,就是自己生活的日记本:“相册里最老的一张照片,是初中运动会上和好朋友的合影,而如今,最新的一张,是我的结婚当天,和好朋友的合影。”
甜甜酥说,“时间过去了,生活中有好的、不好的改变,但总有些不变的,也是种幸运”。
或许对QQ来说,也是如此。
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